গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

জরুরিকেয়ার (“কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের”) একটি স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ব্যবহার করা যায়। এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত: (১) টেলিমেডিসিন সেবা (ভিডিও, অডিও বা টেক্সটের মাধ্যমে দূরবর্তী রোগীদের নিবন্ধিত চিকিৎসকদের সাথে যুক্ত করা) এবং (২) হোম-কেয়ার বা গৃহ-পরিচর্যা সেবা (রোগীর দেওয়া ঠিকানায় সরাসরি যোগ্য স্বাস্থ্যসেবা কর্মী পাঠানো) প্রদান করে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারী অর্থাৎ রোগী, নিবন্ধিত চিকিৎসক এবং স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই তথ্যসমূহ তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬, সাইবার নিরাপত্তা আইন, ২০২৩ এবং বাংলাদেশের প্রচলিত ও হালনাগাদকৃত অন্যান্য আইন মেনে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আপনি যদি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে একমত না হন, তবে প্ল্যাটফর্মটিতে প্রবেশ বা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২. আমাদের সংগৃহীত তথ্যাবলী

আপনি যখন প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, আমাদের বা আমাদের সেবা সম্পর্কে জানার আগ্রহ প্রকাশ করেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার স্বেচ্ছায় প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্যসমূহ আমরা সংগ্রহ করি। আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, লিঙ্গ, জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, যোগাযোগের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য যেখানে প্রয়োজন)
• প্রোফাইল ছবি

২.২ স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য

স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য বলতে একজন ব্যক্তির শারীরিক বা মানসিক স্বাস্থ্য সম্পর্কিত যেকোনো তথ্যকে বোঝায়, যার মধ্যে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• মেডিকেল হিস্ট্রি (পূর্ববর্তী রোগ), উপসর্গ, অ্যালার্জি এবং বর্তমান ওষুধপত্র
• ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট, ল্যাব টেস্টের ফলাফল এবং এক্স-রে/আল্ট্রাসাউন্ড ইত্যাদি স্টাডিজ
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত চিকিৎসকের প্রেসক্রিপশন
• পরামর্শের নোটসমূহ (কনসালটেশন নোটস), ভয়েস রেকর্ড, ভিডিও রেকর্ড এবং চ্যাট লগ
• শরীরের ভাইটাল সাইন (যেমন: রক্তচাপ, তাপমাত্রা) এবং শারীরিক পরিমাপ
• চিকিৎসা পরিকল্পনা এবং চিকিৎসকের পর্যবেক্ষণ

২.৩ পেশাদারী তথ্য (চিকিৎসক ও স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের জন্য)

• বিএমএন্ডডিসি (BM&DC) নিবন্ধন নম্বর এবং অন্যান্য পেশাদারী রেজিস্ট্রেশন
• শিক্ষাগত যোগ্যতা, সনদপত্র এবং প্রশিক্ষণ
• কাজের অভিজ্ঞতা, বিশেষত্ব এবং পেশাদার সংক্ষিপ্ত পরিচিতি (বায়োগ্রাফি)
• পেমেন্ট বা পে-আউটের জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (যেমন: বিকাশ, নগদ) নম্বর
• পরিচয়পত্র (কেওয়াইসি এবং ভেরিফিকেশন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য)

২.৪ কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য (ইউসেজ ডেটা)

• আইপি ঠিকানা (IP Address), ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের পরিচিতি এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শিত পেজসমূহ, ব্যবহৃত ফিচারসমূহ, সেশনের সময়সীমা এবং ক্লিক-থ্রু ডেটা
• আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (জিওলোকেশন)
• ক্র্যাশ লগ এবং ডায়াগনস্টিক বিবরণ

২.৫ পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

পেমেন্ট লেনদেনসমূহ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সম্পন্ন হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট বা ডেবিটカードের নম্বর সংরক্ষণ করি না। হিসাব সমন্বয় এবং রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে আমরা সীমিত পেমেন্ট মেটাডেটা যেমন: ট্রানজেকশন আইডি, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন: বিকাশ, নগদ, রকেট বা কার্ড) এবং পেমেন্ট কার্ডের শেষ ৪টি ডিজিট সংরক্ষণ করতে পারি।

৩. কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্যসমূহ নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

1. সেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, রোগী ও চিকিৎসকদের মধ্যে টেলিমেডিসিন পরামর্শের সুবিধা দেওয়া, স্বাস্থ্যকর্মী পাঠানো এবং গ্রাহক সেবা (কাস্টমার সাপোর্ট) প্রদান করা।
2. পরিচয় যাচাইকরণ ও কেওয়াইসি (KYC): চিকিৎসক ও স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের পরিচয় ও যোগ্যতা (বিএমএন্ডডিসি রেজিস্ট্রেশনসহ) যাচাই করা এবং প্রয়োজন সাপেক্ষে রোগীর পরিচয় যাচাই করা।
3. নিরবচ্ছিন্ন চিকিৎসা সেবা প্রদান: আপনার মেডিকেল রেকর্ড, পূর্ববর্তী পরামর্শের বিবরণ ও প্রেসক্রিপশন সংরক্ষণ ও প্রস্তুত রাখা যাতে চলমান চিকিৎসার জন্য আপনার অনুমোদিত চিকিৎসক এবং আপনি নিজে তা দেখতে পারেন।
4. লেনদেন সম্পন্ন করা: সেবামূল্যের পেমেন্ট প্রসেস করা, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করা এবং চিকিৎসক ও স্বাস্থ্যকর্মীদের পে-আউট পাঠানো।
5. সেবার মান, নিরাপত্তা ও নিরীক্ষা: সেবার মান উন্নত করতে কনসালটেশন রিভিউ করা, শর্তাবলী মেনে চলা হচ্ছে কি না তা নিরীক্ষা করা, যেকোনো অনিয়ম বা জালিয়াতি তদন্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা বাড়ানো।
6. যোগাযোগ রক্ষা: বুকিং নিশ্চিতকরণ, রিমাইন্ডার, প্রেসক্রিপশন আপডেট, পেমেন্ট রসিদ ইত্যাদি প্রয়োজনীয় নোটিফিকেশন পাঠানো এবং আপনি সম্মত হলে প্রমোশনাল অফার বা মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো।
7. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনগত অনুরোধ প্রতিপালন করা (যেমন: বিএমএন্ডডিসি নির্দেশিকা প্রতিপালন)।
8. প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা, ত্রুটি (বাগ) সংশোধন করা, নতুন ফিচার তৈরি করা এবং তথ্যের পরিচয় গোপন রেখে সামগ্রিক গবেষণা পরিচালনা করা।

৪. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত ভিত্তির ওপর নির্ভর করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াজাত করি: (ক) আপনার সম্মতি (যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন); (খ) আপনার সাথে সম্পাদিত চুক্তির বাস্তবায়ন (প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী বা টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস); (গ) আমাদের ওপর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা প্রতিপালন; এবং (ঘ) একটি নিরাপদ, সুরক্ষিত ও কার্যকর স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমাদের ন্যায়সঙ্গত ব্যবসায়িক স্বার্থ (যতক্ষণ না তা আপনার মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতার পরিপন্থী হয়)।

৫. তথ্য শেয়ার এবং প্রকাশ করার নিয়ম

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং তথ্যের প্রকাশকে শুধুমাত্র অত্যন্ত প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখি। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

1. রোগী ও চিকিৎসকের মধ্যে: আপনি যখন কোনো কনসালটেশন বুক করেন, তখন সংশ্লিষ্ট চিকিৎসক আপনার সুচিকিৎসার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যেমন: আপনার নাম, বয়স, শারীরিক উপসর্গ এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার পূর্ববর্তী পরামর্শের ইতিহাস দেখতে পাবেন।
2. রোগী ও স্বাস্থ্যসেবা কর্মীর মধ্যে: আপনি যখন হোম-কেয়ার সেবা বুক করেন, তখন আপনার বাসায় পাঠানো স্বাস্থ্যকর্মী আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা জানতে পারবেন।
3. সহযোগী সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান (যেমন: ক্লাউড হোস্টিং, পেমেন্ট গেটওয়ে, এসএমএস গেটওয়ে এবং কাস্টমার সাপোর্ট টুল) যারা আমাদের হয়ে কাজ করে, তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি। চুক্তিনুযায়ী তারা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং আমাদের নির্দিষ্ট কাজের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে না।
4. সহযোগী ও অঙ্গপ্রতিষ্ঠানসমূহ: আমাদের মূল কোম্পানি, অঙ্গপ্রতিষ্ঠান বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানসমূহের সাথে সেবা পরিচালনার সুবিধার্থে প্রয়োজন সাপেক্ষে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
5. আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনগত কারণে, আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার আইনগত অনুরোধের প্রেক্ষিতে অথবা আমাদের অধিকার, আপনার নিরাপত্তা বা অন্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য সরল বিশ্বাসে তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে পারি।
6. ব্যবসায়িক মালিকানা পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ (মার্জার), অধিগ্রহণ (অ্যাকুইজিশন), আর্থিক পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি বা সমমানের সুরক্ষার অধীনে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে।
7. আপনার সম্মতিক্রমে: তথ্য সংগ্রহের সময় উল্লিখিত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার স্পষ্ট সম্মতিক্রমে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আমরা বাণিজ্যিক প্রচার বা মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য বিক্রয় করি না।

৬. তথ্য নিরাপত্তা (ডেটা সিকিউরিটি)

অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার, পরিবর্তন বা তথ্য ফাঁসের হাত থেকে আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় কারিগরি ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। এর মধ্যে রয়েছে:

• ডাটা স্থানান্তরকালে (TLS) এবং স্টোরেজে থাকাকালীন এনক্রিপশন
• কর্মীদের জন্য ভূমিকা-ভিত্তিক ডাটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং অতিপ্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকারের সীমাবদ্ধতা
• অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ ব্যবহারের ক্ষেত্রে মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) প্রয়োগ
• নিয়মিত সিকিউরিটি টেস্টিং এবং দুর্বলতা যাচাই (ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং)
• ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পরবর্তী পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা (ডিজাস্টার রিকভারি)
• সহযোগী সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান ও ভেন্ডরদের নিরাপত্তা যাচাইকরণ
• ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বজায় রাখার বিষয়ে কর্মীদের প্রশিক্ষণ

আমরা তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা তথ্যের পরম বা নিরঙ্কুশ সুরক্ষার গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

৭. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সফল করতে এবং আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে যতটুকু সময় প্রয়োজন, আমরা আপনার তথ্য ঠিক ততটুকুই সংরক্ষণ করব। বিশেষভাবে:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করার পর আমরা তথ্য মুছে ফেলব অথবা পরিচয়বিহীন (অ্যানোনিমাইজ) করে ফেলব, যদি না আইনি প্রয়োজনে তা সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হয়।
• স্বাস্থ্য ও পরামর্শের রেকর্ডসমূহ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং বিএমএন্ডডিসি (BM&DC) নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড: প্রচলিত কর (ট্যাক্স), মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন এবং অ্যাকাউন্টিং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• পরিচয়হীন ও পুঞ্জীভূত ডেটা: প্ল্যাটফর্মের মানোন্নয়ন ও গবেষণার জন্য পরিচয়হীন ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮. আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

প্রচলিত আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

1. তথ্যে প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করা।
2. 정보 সংশোধন: কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করা।
3. তথ্য মুছে ফেলা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য হবে না)।
4. তথ্য ব্যবহারে আপত্তি: নির্দিষ্ট কোনো কাজের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি বা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ।
5. সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে তথ্যের ব্যবহার আপনার সম্মতির ভিত্তিতে হচ্ছে, সেখানে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করা (তবে এটি প্রত্যাহারের আগের কাজের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না)।
6. ডেটা পোর্টেবিলিটি: কারিগরিভাবে সম্ভব হলে সাধারণ ও সহজে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডাটা স্থানান্তরের জন্য কপি চাওয়া।
7. অভিযোগ দায়ের: প্রচলিত আইনের অধীনে গঠিত সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের নিকট অভিযোগ দায়ের করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে অনুগ্রহ করে নিচে ১৩ নম্বর সেকশনে দেওয়া যোগাযোগের ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে কিছু তথ্য চাইতে পারি।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

এই প্ল্যাটফর্মটি ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য সরাসরি ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে চান, তবে তার পিতা-মাতা বা আইনগত অভিভাবকের অনুমতি ও তত্ত্বাবধান বাধ্যতামূলক। আমরা অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন যে আমরা সম্মতি ছাড়া কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তা মুছে ফেলতে পারি।

১০. আন্তর্জাতিক ডাটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু সেবাদাতা বা কারিগরি অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্যের যথাযথ সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তরের বিষয়টি বুঝতে পেরেছেন এবং তাতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিংক এবং সেবাসমূহ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের লিংক থাকতে পারে, যা জরুরিকেয়ার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত বা পরিচালিত নয়। এ ধরনের তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা রক্ষার নীতির জন্য জরুরিকেয়ার দায়ী থাকবে না। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো লিংকে প্রবেশ করার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১২. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

1. আমাদের কার্যক্রম বা প্রচলিত আইনের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। নীতিমালা ওপরে দেওয়া 'কার্যকরী' তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময়কে নির্দেশ করে।
2. কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে তা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। নীতিমালার পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার চালিয়ে গেলে সংশোধিত নীতিমালায় আপনার সম্মতি রয়েছে বলে গণ্য হবে।
3. আপনার তথ্যের সুরক্ষার বিষয়ে সচেতন থাকতে আমরা আপনাকে মাঝে মাঝে এই পেজটি ভিজিট করে পরিবর্তনগুলো দেখে নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করি।

১৩. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@joruricare.com
• ইন-অ্যাপ: হেল্প সেন্টার → গোপনীয়তা ও ডাটা
• ডাকযোগ: জরুরিকেয়ার, ঢাকা, বাংলাদেশ

এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।